Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web de Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L.

Datos del vendedor:

Razón social: Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L.
CIF/NIF: B63416754
Domicilio social: Carrer Corders, 12, 08911 Badalona (Barcelona), España
Correo electrónico: info@JoyasDeLaSerrania-CumbresJabugo.es
Teléfono: +34 652 62 43 70

1. Objeto

Las presentes condiciones establecen los derechos y obligaciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.

2. Productos

Los productos comercializados en nuestra tienda se venden como productos nuevos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la correspondiente ficha de producto.

Las principales características de cada producto se muestran en su ficha correspondiente.

Las imágenes de los productos tienen una finalidad informativa y procuramos que representen fielmente los artículos comercializados. Pueden existir pequeñas diferencias de presentación derivadas, por ejemplo, de la configuración de la pantalla o de actualizaciones realizadas por el fabricante que no afecten a las características esenciales del producto.

La disponibilidad de los productos se indicará en el sitio web y estará sujeta al stock disponible.

3. Precios

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

El envío estándar a los destinos actualmente cubiertos por nuestra política de envío es gratuito (0,00 €).

Antes de realizar el pago, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente a su pedido.

4. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para tramitar el pedido, incluyendo datos de contacto, facturación y entrega cuando correspondan.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación con la información correspondiente a la compra.

Si se detecta una incidencia que impida procesar el pedido, contactaremos con el cliente utilizando los datos facilitados durante la compra.

5. Formas de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados y mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos electrónicos son procesados a través de los proveedores de servicios de pago habilitados en nuestra tienda.

La disponibilidad de cada método de pago se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por los correspondientes proveedores de servicios de pago.

6. Envíos y entrega

Actualmente realizamos envíos a:

- España peninsular.
- Islas Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Los plazos estimados son:

- Preparación del pedido: 1 a 2 días laborables.
- Transporte: 5 a 8 días laborables.
- Plazo total estimado: 6 a 10 días laborables.
- Envío estándar: gratuito (0,00 €).

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas a nuestro control.

Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Envío y Entrega.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación aplicable.

En caso de desistimiento voluntario, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente.

Cuando se trate de un producto defectuoso, dañado, no conforme o enviado incorrectamente, Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L. asumirá los costes necesarios cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

No aplicamos gastos de reposición por las devoluciones.

Las condiciones y el procedimiento completos se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía legal

Los productos nuevos vendidos por Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L. cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del producto, conforme a la legislación española vigente.

Esta garantía legal protege al consumidor frente a las faltas de conformidad en los términos establecidos por la normativa aplicable.

Las condiciones y el procedimiento para solicitar asistencia pueden consultarse en nuestra página de Garantía.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos o garantía puede contactar con:

Joyas De La Serrania Cumbres Jabugo S.L.

Correo electrónico: info@JoyasDeLaSerrania-CumbresJabugo.es
Teléfono: +34 652 62 43 70
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.

10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.

En caso de controversia, las partes podrán intentar alcanzar previamente una solución amistosa.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.